奶企回复:是我们自己来追溯,消费者是看不到的
一杯奶,如何从草原到餐桌?奶企宣称全程可追溯,但记者调查发现,所谓的牛奶制品码上可追溯并没有想象的那么美。
蒙牛7月18日推出可追溯+战略,宣称只要微信扫一扫蒙牛精选牧场奶的二维码,消费者能进入蒙牛精选牧场生态圈,可以了解奶源信息和牛奶加工信息。然而记者调查发现,事实不是这么回事。
在沃尔玛,记者看到蒙牛精选牧场纯牛奶外包装上确实有二维码,包装提示可追溯,零添加、优质奶源码上追。
记者掏出手机扫描,蒙牛精选牧场的页面跳了出来,主画面是一幅地图,标注着赛罕牧场、和林工厂,应该是奶源及加工所在地。相应位置还有牛奶经过8公里到达工厂、牛奶经过249.3公里到达您手中的提示,看上去规范又大气。
然而很快记者觉得不对劲,地图上还有衡水牧场、衡水工厂的标注,这箱牛奶究竟出自两个牧场中的哪一个呢?拉动手机页面,是无休止的地图,却看不到该牛奶的其他信息。点击页面下方的几个选项,打开的也都不是想像中的页面。
正如蒙牛声称的那样,消费者需要了解牧场情况、奶牛养殖、挤奶、加工、运输及相关检疫检测等各个环节的信息,这才是可追溯的价值。但是蒙牛并没有提供这样详细的追溯信息,有消费者质疑这样空洞的可追溯是不是忽悠?
记者向蒙牛乳业集团发去了采访函,对方客服人员和福建大区负责人很快联系了记者,声称会尽快回复。然而记者等待数日,截至发稿时并无收到回复。
在永辉超市杨桥路店,伊利金典有机纯牛奶的可追溯再次让记者感到失望。
该牛奶号称限定产自伊利专属有机牧场,比同样规格的金典纯牛奶贵11元。其包装醒目位置打出二维码,旁边红色圈注:有机码、全程可追溯。然而记者扫描之后,进入的还是厂家的官方微信。说好的全程可追溯呢?
记者拨通伊利牛奶400客服电话。客服人员告诉记者,牛奶箱上的二维码只是参与有奖活动的方式,真正的查证方式是生产日期旁的一串英文字母,在有机码查询的网页输入这串字母,可以进行有机码验证。
可是,有机码验证跟全程可追溯完全是两回事。记者质疑后,客服人员告知,该产品的生产过程确实是全程可追溯的,每个工艺都有一个流程,全部是在有机环境下进行的,但是是我们自己来追溯,消费者是看不到的。
如此可追溯是否有欺诈之嫌?记者向伊利方面提出采访要求,没有得到回应。
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