去年6月,九部委联合发布了婴幼儿奶粉新政,明确提出出今后婴幼儿奶粉将参照药品标准进行管理,实行专柜专区销售,并试行药店专柜销售。如今,新政实施已有一年,药店销售奶粉的销售增长并不明显。云南鸿一心堂药业(集团)股份有限公司董事副总裁赵彪表示,目前药店销售奶粉在商超与母婴店的夹缝、政策导向与消费者习惯等夹缝中生存。
商超和母婴店的夹缝。商超长期以来是母婴产品很重要的渠道,价格、采购优势非常明显。母婴店具有便利与专业的优势。在专业优势上,不少观点认为药店也具有专业优势,而实际上药店在婴幼儿奶粉类别这个专业水平仍然需要提升,这是不容回避的问题。
历史与未来的夹缝。从我国零售市场而言,过去,药店并非奶粉的主要销售渠道,而未来,药店也不一定能成为婴幼儿奶粉销售的主要渠道。
我们面对顾客的多样性选择和有效期报损的夹缝。对于消者而言,需要药店提供尽可能多的品牌可供选择。对于药店而言,由于以前没有销售奶粉的经验,因此在经营商相对比较谨慎,过多的库存可能会带来大量的过期和报损。
政策导向与消费者习惯的夹缝。为了方面婴幼儿奶粉的监管,九部委希望婴幼儿奶粉能在药店进行专柜销售。但是长期以来消费者没有在药店购买婴幼儿奶粉的习惯。消费者的消费者习惯需要一个长时间的培育过程。
价格与利润的夹缝。不少大品牌奶粉的毛利空间低,药店若要突出价格优势,势必利润更低,甚至有可能是0利润。
传统的销售渠道与网络销售渠道的夹缝。网络销售大量地抢夺了线下奶粉的销售份额,随着药店加入这场奶粉战争,竞争局面将更加激烈。
高毛利产品产品与产品忠诚度的夹缝。现在奶粉品牌很多,婴幼儿奶粉的顾客忠诚度很高,难以改变。
单一产品多元化与类别产品多元化的夹缝。药店只具备奶粉这一单一类别产品的销售能力。而母婴本身是一个大的产品类别,药店难以全面介入。
由于药店销售奶粉面临着以上种种夹缝因素,赵彪认为药店可以通过药店大联盟、协同推动,争取政府、供应商支持以及推广上进行破局.
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