面对不断变化的消费需求,消费者对于生活质量的要求也越来越高。该如何抓住年轻一代的消费群体,是很多品牌不得不重视的问题。百事可乐,作为全球知名品牌,紧随时代脚步,以更年轻的态度拥抱变化。
“在过去几十年里,中国年轻人的喜好更新迭代是非常频繁的,特别是过去十年,变化速度非常快。对我们来说,如何与年轻人保持紧密关联度是一大挑战。”担任百事公司大中华区饮料品类副总裁的叶莉认为,中国年轻人的喜好越来越具有国际化视野,“作为一个品牌,能不能跟得上他们的价值观,很重要。”
当下的年轻人兴趣广泛,追求张扬个性的社会表达。对于一家“老”牌企业来说,如何与年轻人保持紧密的关联度,一方面是要让年轻人不断刷出对品牌“新”的存在感,叶莉表示,更重要的是如何更地与消费者做连接。“我们的品类主打年轻人,核心消费者群体年龄区间大致在18-25岁,但不同的品牌又有区别。”
2019年,百事可乐在全球范围推出全新品牌宣言“FOR THE LOVE OF IT”,中文译为“热爱全开”,这也是时隔7年,百事首次焕新品牌主张,再次打中千禧一代深层价值趋向。同时,细分多元的市场竞争下,走进年轻人的文化圈呼应他们的价值观,鼓励不同的年轻群体“各有所爱”。
走文化品牌路线的百事可乐,已成为引领每代年轻人成长的精神符号。近年来,合作具有文化内生力的IP如《热血街舞团》、《潮音战纪》、《这!是原创》等鼓励新生代释放“热爱”,连续8年坚持打造“百事校园强音”赛事扶助学子音乐梦想,销售旺季主推“盖念店”活动,也毫不吝啬地贡献流量优势,和系列国创品牌深度合作,启发年轻人重新认识中国原创力量激发他们的创造热情。百事可乐持续为跨年龄层、跨职业领域、跨兴趣爱好的消费者传递情感力量。
为了更好地了解年轻人喜欢什么,叶莉介绍,百事通常的做法是“直接去问年轻人”,与年轻人接触、对话,或者一个主题进行思想的交流碰撞;“也会到年轻人当中去”,观察年轻人的生活场景,他们去哪里,他们做什么,对他们的生活做沉浸式了解等等。基于这样的了解,“我们定位消费者的的需求空间,定从早到晚的需求场合,做更化的场景沟通。”
比如说当下是小龙虾旺季,年轻人聚餐会不约而同地走进大大小小的小龙虾餐馆,百事适时合作这些餐馆开展了佐餐活动。除了朋友聚会的欢庆时刻,“还有一种是个人放松时刻,比如说一个人静静地追剧追综艺看电影,正是情感需求很强的时候”,通过综艺赞助或冠名的方式,百事适当地在这些年轻人需要的时刻,与他们做情感连接。
“所以,百事一直都能做到从根本的情感价值层面了解年轻人在做什么,他们的热爱点在哪里,然后去想如何把我们要沟通的信息融入到产品饮用场景,并与他们的生活方式合而为一。”叶莉说。未来,百事将继续以“新”为方向,与更多实力新人、潜力新品牌在不同新领域展开新合作,带给百事粉丝们更多惊喜,敬请期待!
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