社会在不断的变化,我们的生活质量也在不断的提高,而且市场也在发生巨大的变化。在年轻态的消费道路上,王老吉越走越远。
日前,在消费者在台北街头发现,大陆这家最传统的凉茶公司,和美国品牌商Fred Segal联合开起了复合咖啡厅,里面有王老吉全新的手摇茶饮品牌Wang1828,这里除了凉茶,还有其他茶饮、蛋糕和甜点出售。
虽说是王老吉合伙开店,诱惑的霓虹,酷炫的画风,工业的水泥墙,整体风格很难和凉茶意境搭界,只有墙上挂着的经典的药葫芦图案,在暗示这里的原始基因。
这是继2017年推出黑罐凉茶和今年开卖椰汁后,王老吉对传统路线上的又一次背离。
微妙的是,此时正值王老吉凉茶业务的高光时刻——中国品牌研究院发布的数据显示,在罐装凉茶领域,王老吉的市场份额接近70%,它竞争对手加多宝的市场占有率已不足3成。
一边是凉茶市场上的高歌猛进,另一边却在产品多元化,王老吉究竟是为什么?它的跨界营销,能成功吗?
凉茶市场要”凉凉“
凉茶市场的竞争格局确实正在改变,但改写的力量并非来自王老吉的自强,更大的原因是加多宝内部长期动荡不安造成的业绩下滑。并且,王老吉没有高兴的理由,它的面前,摆着一个让全行业泄气的现实。
数据显示,2009-2012年间,凉茶市场尚能保持16%-18%的高速增长,到了2015年上半年,市场增速陡降为10%,及至2017年,市场增幅萎缩至4.2%,饱和特征日益明显。在此期间,霸王、同仁堂、上清饮等凉茶品牌偃旗息鼓,加多宝的裁员停产,都愈发显示凉茶市场要“凉凉”。
还值得注意的是,凉茶市场在制动减速的同时,它在整个饮料行业中的地位也在下滑:2015年,凉茶市场占整个饮料行业市场的份额是10%,到了2016年,份额缩小为8.8%,退居饮料行业第四大品类。
在消费者维度,凉茶以前的传统用户群,或正在老去,或正在步入“上有老、下有小”的中年危机时期,消费力大不如前。而作为消费的主力军,在可乐、果汁和酸奶环境中成长起来的80后、90后,除非特殊的消费场景,平时几乎不把凉茶放在眼里。在他们看来,当前饮料界的网红是茶饮。
近一两年,深谙营销之道的因味茶、嫩绿茶、荼啡茶、喜茶、奈雪的茶等茶饮品牌,都以“新式茶饮”为口号,通过个性化、品牌化及体验感而逐渐走红,俨然成为新的风口。
2017年,喜茶初上市,上海人民广场的双雄和来福士店至少要排4个小时才能买到喜茶。通过短视频病毒式传播的coco茶饮,又捕获了90后小朋友们的欢心。显然,它们比打法保守、产品单一的凉茶企业更懂如何讨年轻人欢心。
据统计,仅在2017年,户外的现制茶饮市场规模增长22%,超过了整体市场的增速,而户内消费市场只富态到3%,低于4.3%的平均水平。同期的凉茶市场虽然也增长了,增幅却呈现下滑态势。
业界公认,凉茶行业即将步入衰退期是不争的事实。
品牌年轻化
稍微值得庆幸的是,虽然王老吉在凉茶市场上长期被加多宝打得喘不过气,但在消费风向的感知上,它没有脱敏。
面对果茶、奶茶、植物蛋白和功能性饮料等新饮料品类的异军突起,王老吉率先觉醒,它意识到年轻人才是市场王道。王老吉开始试水,给百年老店换上一副年轻的面孔,注入新内涵。
颜即正义。去年,王老吉在新产品的包装设计上大走时尚简约风,在口味上也不断挖掘年轻人喜好。
基于年轻人重视健康,畏惧卡路里的心理,它启动”单品多元“战略,将凉茶细分,推出降低糖分和热度的无糖、低糖凉茶,在包装上推出黑罐凉茶和固体凉茶等新产品。同时,在了解消费倾向的基础上,通过线上线下营销结合,构建了不同体验的消费场景。
2017年7月,王老吉在广州花城汇开设家凉茶实体店“1828王老吉”,正式进军茶饮市场。知食君实地体验时看到,它采用的现场泡制和包装模式,即卖即走。在产品上,除了主角仍是凉茶,还引入时下热卖的果茶,以拉近和年轻消费者的距离,炖品、汤和手工饼等具有广东养生概念的商品也供消费者选择。随后,王老吉又在台北开设“王老吉凉水铺”,不仅引入了奶茶,还提供门店现场体验。据体验过的消费者描述,店面为暗蓝色的时尚基调,搭配一排排金色葫芦,别有一番优雅韵味。
还很出位的是,王老吉在今年5月请来“金马影后”周冬雨和“50亿票房先生”刘昊然为品牌代言人,其目的也是用年轻人的方式、年轻人的语言与年轻人沟通,拉近品牌与年轻消费者的距离。
产品形态推陈出新,全渠道多维度宣传推广,到启用流量明星代言,王老吉用全新的品牌形象一点点颠覆传统人设,确实吸引了不少消费者去打卡尝鲜,然而,这些套路终究是王老吉对凉茶市场的极限挖掘,如果不能走出凉茶的圈子,它可能很快触及行业天花板。有专业人士告诉知食君,凉茶的北方市场至今未得到真正开发,新品牌“1828王老吉”在后续发展上可能遇到北方口味投出的反对票。
市面上反馈回来的压力,已经让部分经销商苦不堪言。有人大倒苦水说:凉茶生意不好做了,大家希望推出新品来实现市场份额的突破。
没有成功的企业,只有时代的企业。无论有多悠久的历史,如果不能跟上时代的步伐,恐怕下一年是品牌终结之年。因此,对王老吉而言,向凉茶外的其他饮料形态扩张,符合商业逻辑,也势在必行。
从椰汁到咖啡
其实,王老吉在此之前已经有过产品多元化的尝试。
2016年初,它推出了”大寨“核桃露,但由于是和别人联手合作,王老吉浅尝辄止,它真正的多元化之路,始于2018年。
2018年5月,王老吉不声不响地在湖北和“天猫”上推出”椰柔生榨椰汁植物蛋白饮料“(以下统称为“椰汁“),它单品多元之外的”品类多元“战略正式出笼。
虽然王老吉的动作谨小慎微,业界仍感觉到了它的重大企图。
中国消费者的健康消费意识在2011年萌芽,到2016年形成强烈意愿,健康、自然、养生功效的植物蛋白饮料随之广受青睐,椰汁饮料超过凉茶、碳酸饮料成为增长最快的饮品之一。
据预计,中国的椰汁市场规模将超过200亿元,但目前椰树一家独大,80%的市场由椰岛、椰国和椰牛等上千家企业瓜分。而从凉茶和碳酸等成熟饮料市场来看,一般都是双寡头竞争格局,椰树之外的另一椰汁巨头有待市场培育。智邦达营销咨询公司副总经理贾爽因此认为,椰汁在产品形态上已经定型,但在竞争程度上才刚刚兴起。
而选择进军咖啡,王老吉对它有着和椰汁近似的理解。
业界公认中国是潜力的咖啡市场,有分析预计中国咖啡市场到2020年将达到3000亿元规模,但当前星巴克称雄的单极格局,专家们认为,不论是线上还是线下,未来三年里国产自主咖啡品牌将大有可为,这显然给了王老吉杀出一条血路的冲动。
还有观点认为,中国咖啡市场一直面临购买不便的瓶颈,王老吉此时建立的线下实体店,将成为其椰汁和咖啡的重要销售渠道,王老吉将因此一次性完成线上线下的全业务布局。
硬币都有正反两面。在看好王老吉业务多元化观点传出的同时,也有不同声音在坊间出现。
有分析人士告诉知食君,虽然食品饮料行业保持着双位数的增长,但椰汁和咖啡市场的竞争风险不能小视,尤其对王老吉这种转型中的国企而言,椰汁和咖啡都是相对陌生的市场,产品研发、技术储备、团队建设、体验场景和销售渠道的构建,几乎都是从零开始,在椰汁市场还没吃透,又抢进咖啡市场,在资源有限的情况下做椰汁和咖啡的难度必将大幅提升,最终陷入”欲速则不达“的怪圈。
而从知食君掌握的情形看,在资源相对有限的情形下,王老吉的未来之路很可能步步惊心,因为新上马的椰汁、咖啡,以及实体店,都将分散它的业务专注度,分散其品牌代表力、聚合力,对主业凉茶来说未必是好事。
红花可以配绿叶,在没有稳固核心竞争力的前提下发展同品牌其他产品,只会葬送老品牌。早在2006年,中国企业联合会的报告中即指出,其搜集的失败企业案例中,绝大多数败于多元化。
王老吉也不应该忘记,当年,同城企业太阳神、健力宝和三九药业,都因为将触角延伸到饮料包装、地产、医药、快餐、体育服装和汽车等领域后,让自己的战略软肋凸显,自毁长城。
百年累之,一朝毁之。
如今,王老吉站在了健力宝当年的尴尬位置上,向左还是向右,无需讨论,但是成是败,将取决于它是采取跟随战术还是创新战术。
有了前车之鉴,王老吉想要自己的品类多元战略不至沦为玩票,一定要实现产品差异化。
品牌的成功之道并非不可复制。但愿,王老吉可以成为行业的佼佼者。
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