每个企业的发展都与消费者息息相关,如果没有消费者企业不会有什么的改变,更别说发展了。伊利乳业一直都是消费者心中比较信赖的品牌,而且伊利也一直为消费者着想。
如果企业发展与消费者需求相脱节,必将无法带动企业进步。伊利在发展过程中深知这一点,因此在不断完善产品体系的同时,还从细节出发对目标用户的需求予以积极定位,真正达到了服务用户的目的。
用户的消费理念随着消费者需求、社会发展等因素,一直处在发展变化当中。因此伊利追随消费者的脚步,升级产品和服务,来满足消费者不断变化的需求,从而提升消费者对品牌的黏着度。不管是提倡科技发展还是追求产业创新,伊利的最终目的都是让消费者满意。
乳制品从原材料的配置、生产一直到销售环节,各项细节都需要严格把关,可以说优质奶源是基础,先进生产线是保障,这些都需要科技支持,而营销理念和服务态度同样决定了消费者的体验感受。伊利将集团部门划分为不同的业务链条,各个环节配合一致,在发挥不同职能作用的同时,形成了卓越的凝聚力,从而进一步促进了与消费者的沟通,满足了消费者对各类产品的需求。
为了满足日益增长的消费需求,伊利开辟了乳企的“有机生长”模式。据了解,有机发展模式不仅是一种绿色健康发展模式,也是一种不断提升核心竞争力的发展模式。伊利为了不断强化锻炼自身,强健筋骨,积极整合全球优质资源,构建和升级全球质量管理体系。该体系在伊利全球产业链运作和实施。
以消费者为中心,是潘刚时常提起的理念,这次峰会,潘刚又一次将实现消费者价值领先放在四大价值领先战略目标的首要位置。而伊利在行动层面也从未懈怠,在研发每一款产品时都坚守品质、拥抱创新,从粉丝追星的角度不断满足消费者多元化、高品质的健康新需求,打造卓越产品。详细>>
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