记党的十六大代表新华百货公司总经理邓军

如果在互联网上检索一下，会找出几页有关邓军的新闻。如果到新华百货商场转转的话，你也许会和一位高个干练、快人快语的女同志擦肩而过。很多人想不到，她就是经营着数亿元资产、统领着我区唯一一家商业上市公司的新华百货商店股份有限公司总经理--邓军。

与很多人不同的是，邓军的履历既简单又不凡，在20多年里，她的身份不断发生着变化：营业员、柜组长、商品部经理、团总支书记、工会主席、党委副书记、副总经理，6年前任新华百货总经理。从她升迁的频率以及角色变化速度来看，邓军很幸运，但在幸运的光环下面，却铺垫着艰苦、勤奋、睿智、关爱的基石。

1997年是新华百货企业发展历史上最重要的一年，在公司股份制改造大会上，邓军被任命为总经理。这一年，机构改革、资产重组等重大行政要务繁多，又加上受国际国内各种因素的影响，国内消费市场低迷，新华百货出现了效益滑坡现象。而邓军长期从事党务和工会工作，对企业经营格局不熟悉。因此，刚刚上任的邓军颇感肩上的担子沉重。但她横下一条心，刻苦钻研，不懂就问、不会就学，不仅向书本学习，而且向一切内行的人们虚心求教，白天深入柜台，夜晚挑灯夜战，很快熟悉了商品流通环节、企业进货渠道、商品库存现状。

她还利用外出开订货会的机会，看样品、跑厂家，反复对比商品质量、价格，搜集各种商品信息和资料。在商店，她的主要办公地点不是总经理办公室，而是营业大厅，是各个柜组，通过现场办公、反复实践，她掌握了大量第一手资料，逐渐进入了角色，最终做到了调度有方。

角色熟悉之后，邓军本着“以人为本、诚信经营”的原则开始了大胆的探索，将员工道德教育与规范管理结合起来，提倡与消费者进行感情交流，利用各种节日开展生活必需品让利销售，举办儿童动手比赛、服装表演、文艺演出等。她还针对大众消费水平的提高，在组织货源的时候，把重点放在名优特商品的购进上。为了稳定和扩大名牌商品的货源、减少进货环节，邓军不辞辛苦、不分寒暑地奔波在大江南北，亲自到厂家考察联系进货。在采购高峰期，她创造了两个月内连续出差8次的公司最高纪录。经过邓军及业务部门的共同努力，在公司经营的5万多种商品中，名优商品的比重上升到90%以上，为消费者提供了大量可信赖的优质商品，从而保证了公司商品销售额的稳步上升。

在不断的学习和实践中，邓军显示出大胆敏捷、果断干练的决策能力。她不断强调，公司要发展，管理是关键。在规模扩大、设施更新之后，应该立即采取现代企业的管理模式和手段，拆除传统“经验主义”的管理樊笼，实现向现代商业科学管理的转变。目前，新华百货的商业自动化管理系统是区内最先进的。同时，她还打破了多年一贯制的“金字塔”型管理模式，变垂直管理为扁平管理，要求各个部门最大限度地发挥积极性和创造性，将对长官负责转变为对市场负责，极大地调动了公司职工的工作热情。

在采访中，记者听到公司上至中层管理干部，下到营业员，都对邓军的个人魅力充满了由衷的敬佩。很多普通职工视邓军为朋友，尤其是老职工，邓军几乎可以说出每个人的脾气、个性、特长和家庭状况。倾情投入的工作方式，使得邓军极大地凝聚了人心。公司职工都说，尽管她有一个男人的名字，却具备细腻完美的女性性格特征，不仅善良、正直、朴实，而且真诚、富有同情心。她带头为希望小学捐款，还发动职工捐助贫困家庭的重病患儿、举办义卖支援灾区。同时，她具备“舍小家顾大家”的豪爽气质，除夕之夜她常出现在寂静无人的营业大厅带班巡视……

当所有的辛劳付出之后，邓军为新华百货赢来了收获的春天。企业不仅连年创造本地区、本行业的最佳业绩，而且达到全国同等规模商业流通企业的先进水平，占领了银川市国有商业企业的半壁河山。中国证监会这样评价：“作为适应市场的法人实体和竞争主体，新华百货已经进入良性运营的轨道。”