李女士网上购物,买了四瓶花圣蜂蜜柚子茶,没想到却从里面吃出了玻璃碴儿,并划破了老人的嘴。“想起来真是后怕,万一吞到肚子里麻烦了。”李女士说。
李女士回忆,她是3月27日从一家网上直营店里购买的柚子茶。李女士听说喝柚子茶对身体好,给母亲和大姨买了四瓶。“我大姨怕苦,这柚子茶兑水喝,她喝不习惯。”李女士说,因此,老人用勺子直接舀出来吃。
没想到,大姨刚吃了一口,咬到了玻璃碴儿。她赶紧跑到厕所去吐,吐出了一块指甲盖大小的玻璃碴儿,舌头也被玻璃碴儿划破了。
李女士得知此事后吓坏了。“这要是吞到肚子里,那太可怕了。”李女士赶紧通过网上客服联系到卖家,对于李女士的投诉,卖家说生产流程上没什么问题,不可能会出现有玻璃碴儿的情况。
随后,记者通过客服电话联系到了卖家,一位工作人员说,他们这边是厂家直销。“我们的产品都是机器一体化生产的,怎么会出现玻璃碴儿呢?”对于厂家的说法,李女士并不认同:“如果说生产流程没有问题,那么能不能让厂里的工人到我家看看,查找一下为什么柚子茶里会出现玻璃碴儿。这次幸亏没有出大事,可如果别的产品还有类似情况,倒霉的还是消费者啊。”
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