“以消费者为中心”,是潘刚时常提起的理念,这次峰会,潘刚又一次将“实现消费者价值领先”放在四大价值领先战略目标的首要位置。而伊利在行动层面也从未懈怠,在研发每一款产品时都坚守品质、拥抱创新,从粉丝追星的角度不断满足消费者多元化、高品质的健康新需求,打造卓越产品。
以伊利牛奶臻浓为例,其成功推出离不开伊利基于数字化赋能不断突破创新和洞察消费者需求的努力。据悉,为了更高效、更直接、更准确地实时洞察消费者需求,伊利专门组建了数字化中心,搭建了大数据雷达平台,建立了完善的数字化产品、系统和工具,倾听消费者声音。基于调研数据呈现的“安全、营养和香浓口感是白奶目前的三大需求痛点”,伊利把“在保障乳制品安全的前提下,同时满足消费者对营养与口感的升级需求”作为产品打造的发力方向,推出了伊利牛奶臻浓。
伊利牛奶臻浓的出现,填补了浓牛奶细分品类的市场空白。如名字给消费者留下的第一印象“真浓”一样,其在工艺上采用生牛乳与稀奶油的结合,保证了产品的营养丰富,口味浓醇香郁。在营养价值上,伊利牛奶臻浓的蛋白质含量比国家标准高出39%,能很好地满足消费者的蛋白质补充需求。
为消费者创造价值是企业成长之源,未来,伊利将持续加强产品功能需求与消费者情感喜爱的有机结合,并随消费人群结构迭代而创新,提供健康食品与生活解决方案。
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